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Cargo: Director de Marketing, Comunicación y Experiencia del Cliente
Depende de: Director General
Cargo: Exento
Remuneración: entre 90.000 y 100.000 dólares anuales, más prestaciones.  

RESUMEN DEL PUESTO
George Street Playhouse busca un Director de Marketing, Comunicaciones y Experiencia del Cliente dinámico y con experiencia para dirigir sus esfuerzos de marketing, relaciones públicas, atención al cliente y gestión de la marca. Este papel de liderazgo crítico dará forma a la visión estratégica de marketing, ventas y compromiso con el cliente en todas las facetas de las operaciones de GSP, incluidas las producciones del escenario principal, la programación educativa y los eventos especiales.

Como miembro superior del equipo de gestión, el Director colabora estrechamente con el equipo artístico y de desarrollo para alinear las estrategias de marketing con los objetivos de la organización. Supervisa a un equipo de profesionales de marketing y atención al cliente, a la vez que supervisa las colaboraciones externas y garantiza una experiencia fluida para los clientes, tanto en línea como en la sede.

 

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Planificación estratégica y ejecución:

• Desarrollar y ejecutar estrategias globales de marketing, relaciones públicas y captación de clientes para alcanzar los objetivos de ingresos y mejorar la visibilidad de SPG.
• Colaborar con el Director de Desarrollo para diseñar iniciativas a corto y largo plazo que amplíen el compromiso tanto de los clientes como de los donantes.
• Aprovechar las tecnologías de CRM y web para mejorar la captación y el compromiso de los clientes.

Gestión de marcas y medios de comunicación: 

• Dirigir los esfuerzos de marca de SPG, garantizando la coherencia en todas las comunicaciones y materiales promocionales.
• Supervisar la creación de material de marketing, relaciones con los medios de comunicación y plataformas digitales, colaborando estrechamente con agencias de relaciones públicas para ampliar la exposición mediática.

Liderazgo en la experiencia del cliente:

• Dirigir el equipo de experiencia del cliente, mejorando las interacciones personales y digitales de los clientes con el SPG.
• Trabajar en colaboración con los socios del Centro de Artes Escénicas de New Brunswick para ofrecer una experiencia excepcional a todos los espectadores.

Gestión de datos y presupuestos:

• Supervisar y gestionar el presupuesto del departamento de marketing, incluidas las previsiones y la presentación de informes al Director General.
• Utilice el análisis de datos para fundamentar las estrategias de marketing, realizar un seguimiento de los avances con respecto a las métricas de rendimiento clave y tomar decisiones basadas en datos.

Innovación y marketing digital:

• Manténgase a la vanguardia de las tendencias del sector incorporando estrategias innovadoras de marketing digital y esfuerzos de participación comunitaria para ampliar el alcance de la audiencia de SPG.

Liderazgo de equipos y representación organizativa:

• Contratar, formar y orientar al equipo de marketing, fomentando un entorno de trabajo colaborativo y motivador.
• Representar a SPG en eventos locales y nacionales, cultivando asociaciones estratégicas para apoyar las iniciativas de marketing y ventas.

Temporada y planificación estratégica: 

• Participar activamente en el proceso de planificación estratégica estacional y a largo plazo para alinear los esfuerzos de marketing con la visión global de la organización.

Responsabilidades adicionales:

• Dirigir y participar en los proyectos y actividades adicionales que se le asignen para apoyar los objetivos de la organización.

CUALIFICACIONES PREFERIDAS  

• Más de 5 años de experiencia en un puesto de liderazgo en una organización sin ánimo de lucro, preferiblemente en el sector de las artes escénicas.
• Éxito demostrado en la gestión de campañas de suscripción y de entradas únicas en un entorno artístico de tamaño medio.
• Gran capacidad analítica con experiencia en proyección de ingresos, estrategias de fijación de precios y análisis de datos.
• Un historial de gestión eficaz de equipos, con especial atención a la tutoría y la motivación del personal para alcanzar los objetivos de la organización.
• Experiencia trabajando con sistemas CRM, siendo el conocimiento de Tessitura y TNEW una ventaja significativa.
• Visión creativa y apertura a la exploración de nuevos métodos de marketing para impulsar el crecimiento.

CUALIFICACIONES ADICIONALES  

• Pasión por el teatro y un profundo compromiso con la promoción de las artes en el centro de Nueva Jersey.
• Buen comunicador con capacidad para establecer relaciones internas y externas eficaces.
• Espíritu de colaboración, especialmente cuando se trabaja con personal directivo y socios estratégicos.
• Automotivado, honesto y adaptable a la hora de equilibrar prioridades diversas y contrapuestas.

CONDICIONES DE TRABAJO  

El horario habitual de oficina es de lunes a viernes, de 10.00 a 18.00 horas, con un día opcional a la semana para trabajar a distancia.
Se espera que el Director asista a eventos clave, incluidos los primeros ensayos, noches de estreno, galas y otros eventos especiales.
Dado que se trata de un puesto de guardia durante la temporada teatral, se requiere accesibilidad a través del móvil cuando se esté fuera de las instalaciones.

 

REMUNERACIÓN Y PRESTACIONES 

Se trata de un puesto a tiempo completo, exento, con un salario anual de entre 90.000 y 100.000 dólares. George Street Playhouse ofrece un paquete de prestaciones que incluye seguro médico, dental y oftalmológico con asignación anual para gastos médicos de bolsillo, acceso a un plan de jubilación 403B, 9 días festivos pagados, vacaciones, baja por enfermedad pagada, aparcamiento pagado cerca del teatro y entradas gratuitas para las producciones de George Street Playhouse.
 

CÓMO PRESENTAR LA SOLICITUD 

Los candidatos cualificados deben enviar un currículum vítae y una carta de presentación a: Edgar Herrera, Director General, jobs@georgestplayhouse.org. Tenga en cuenta que solo se tendrán en cuenta los candidatos que envíen un currículum vítae y una carta de presentación.

 

GSP está comprometida con los principios de Igualdad de Oportunidades en el Empleo. George Street Playhouse reconoce el valor de las diversas experiencias, identidades y orígenes y se compromete a construir una organización equitativa, inclusiva y antirracista que sea representativa del mundo en el que vivimos. Se anima a los candidatos que se identifiquen como negros, hispanos, indígenas o personas de color; a los candidatos LGTBQ+ y de género diverso; a los candidatos con discapacidades; así como a los candidatos de grupos históricamente marginados a que presenten su candidatura.